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Azioni ad hoc sul territorioPer raggiungere i clienti con azioni più mirate ed efficaci e aumentare il livello di fidelizzazione, Selex ha messo a punto un programma promozionale articolato, che si dipana su tre grandi filoni:
- 1. attività in collaborazione con l’industria di marca rivolte a tutti i clienti su ampi panieri di prodotti;
- 2. attività riservate ai clienti titolari di carta fedeltà;
- 3. interventi sulle marche commerciali.
Al piano nazionale, condiviso da tutti gli associati, si affiancano durante l’anno promozioni locali promosse da ciascuna Impresa sul territorio.
4 milioni di Clienti fedeliTra le attività rivolte ai clienti titolari delle cartefedeltà - che hanno raggiunto quota 4 milioni - 25 Azioni Grandi Sconti, interventi sul fronte delle Raccolte Punti e il grande concorso nazionale Vinci in Cassa. Sul versante delle marche commerciali, sono statipianificati quest’anno due concorsi sui prodotti Selex e uno focalizzato sulmarchio Vale.
Intenso piano di comunicazioneTutte queste iniziative sono supportate da un intensopiano di comunicazione su diversi mezzi, radio nazionali, affissioni evolantini. Un’altra priorità di Selex è quella di accrescere la visibilità delle insegne e di promuovere un’immagine unitaria di Gruppo attraverso il Web. Tra gli interventi già ultimati o in fase di attuazione, il rinnovamento del suo sito istituzionale e di quelli dedicati alle insegnenazionali Famila (www.famila.it ), A&O ( www.aeo.it ) e C+C ( www.cc-cash.it ). Importanti strumenti di dialogo con la clientela imagazine Viviclub e Primizie, cui da quest’anno si è affiancata una nuova testata, Carrello News, distribuita nei punti di vendita delle Imprese che trattano i prodotti a marchio Vale. |
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